满意度公示
序号 | 投诉人 | 投诉内容 | 投诉时间 | 处理时间 | 处理描述 | 处理满意度 |
---|---|---|---|---|---|---|
1 | 刘* | 7点30左右拨打客服电话询问业务流程时,接电话人态度恶劣! | 2021-10-12 11:19:53 | 2021-10-12 13:11:49 | 已查听录音并核实事因,对该客服做出了罚款处分。为您带来的不便敬请谅解! | 满意 |
2 | 杜* | 货源里很多信息不能接单,货主总反馈货物已被运输,你们平台应该及时处理这类货源。 | 2021-10-29 13:44:53 | 2021-10-29 14:06:52 | 感谢您的反馈,聚马物流平台会尽快升级该部分功能。 | 满意 |
3 | 不* | 希望平台可以多撮合司机和货运需求,相互推荐多促成交易。 | 2021-11-01 16:24:11 | 2021-11-01 16:25:20 | 意见已采纳,后续平台会上线相关功能,请敬请期待。 | 满意 |
4 | 王* | 平台车辆太少,希望多增加点车辆。 | 2021-11-05 13:43:59 | 2021-11-05 13:44:29 | 意见已采纳 | 非常满意 |